Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как владелец сайта (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта www.energo-doctor.ru (далее — Сайт) и защищает их. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт. Отправляя заявку, посетитель отдельно даёт согласие на обработку своих данных. Текст согласия опубликован на странице «Согласие на обработку персональных данных».
1.3. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте.
2. Сведения об операторе
Наименование, ИНН и адрес Оператора сообщаются по запросу, отправленному через форму на сайте. Через неё же можно задать любой вопрос об обработке данных.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые посетитель сам указывает в форме заявки: имя или обращение, номер телефона, предпочтительный способ связи, тип объекта, описание задачи, результаты расчёта экономии, если посетитель приложил их к заявке.
3.2. Технические данные, которые автоматически получает сервер при обращении к Сайту: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере. Они используются только для работы и защиты Сайта, в том числе от автоматических заявок.
3.3. Сайт не использует сервисы веб-аналитики, рекламные метки и файлы cookie для отслеживания посетителей. Если это изменится, Политика будет обновлена до подключения таких сервисов.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются, чтобы рассмотреть заявку, связаться с посетителем, уточнить задачу, подготовить предложение и договориться о консультации или выезде на объект.
4.2. Данные не используются для рассылок и рекламы без отдельного согласия посетителя.
5. Правовые основания
5.1. Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое посетитель даёт отдельно, отмечая соответствующее поле в форме заявки.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: 1 год с даты получения заявки, если иное не требуется по закону. После этого или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней.
6.4. Оператор может поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора, например хостинг-провайдеру, который обеспечивает работу Сайта: ООО «Яндекс.Облако» (хостинг сайта, приём и хранение заявок на серверах в России). Такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность и требования закона.
6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или этой Политикой.
7. Права посетителя
7.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели, а также отозвать согласие.
7.2. Чтобы воспользоваться правами, достаточно написать через форму на сайте. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.
7.3. Посетитель вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, учётные записи защищены паролями.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.